Política de Privacidade

A Ponto Express valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

1. Quem somos

A Ponto Express é uma empresa dedicada à [descrição breve da loja, ex: venda de produtos eletrônicos, roupas, cosméticos, etc.], com o compromisso de oferecer uma experiência de compra segura, transparente e eficiente.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações pessoais:

Dados cadastrais: nome completo, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail;
Dados de pagamento: informações de cartão de crédito/débito, banco, ou outros meios de pagamento;
Dados de navegação (em nosso site, se aplicável): endereço IP, cookies, histórico de navegação e preferências;
Dados de contato: mensagens enviadas por e-mail, formulários de atendimento ou redes sociais.

3. Como utilizamos suas informações

Utilizamos seus dados pessoais para:

Processar e gerenciar pedidos e entregas;
Emitir notas fiscais e comprovar transações;
Entrar em contato sobre pedidos, suporte ou atualizações;
Enviar promoções e ofertas (apenas com seu consentimento);
Melhorar nossos serviços, site e atendimento;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

A Ponto Express não vende nem aluga seus dados pessoais.
Podemos compartilhá-los apenas com:

Prestadores de serviço essenciais, como transportadoras, plataformas de pagamento, hospedagem e marketing digital;
Autoridades públicas, quando houver exigência legal;
Parceiros comerciais, somente mediante o seu consentimento.

Todos os terceiros que tratam dados em nosso nome seguem padrões rigorosos de segurança e confidencialidade.

5. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.

Os dados são armazenados em servidores seguros e mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

Confirmar se tratamos seus dados;
Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
Corrigir informações incorretas ou desatualizadas;
Solicitar a exclusão de dados, quando aplicável;
Revogar o consentimento a qualquer momento;
Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: [coloque o e-mail de contato da Ponto Express].

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo, analisar tráfego e oferecer promoções relevantes.
Você pode ajustar as configurações de cookies diretamente no seu navegador a qualquer momento.

8. Alterações nesta Política

A Ponto Express pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
Recomendamos que você consulte este documento regularmente para estar ciente de eventuais mudanças.

9. Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

📧 E-mail: [contato@pontoexpress.com.br]
📍 Endereço: [endereço completo da loja]
📞 Telefone: [número de atendimento]